На конкурентных секторах оптового рынка (рынок на сутки вперед и балансирующий рынок) продано 1515,5 млн кВтч., из них более 50% приходится на Тульский, Восточный и Смоленский филиалы.
За период с января по июнь 2009 года потребителям отпущено более 13 млн Гкал теплоэнергии, что на 7% меньше по сравнению с первым полугодием 2008 года (13,9 млн Гкал). В связи с экономическим спадом промышленные предприятия снизили объемы потребления тепловой энергии в паре. Кроме того, из-за теплой погоды в январе-марте снизился отпуск для отопления жилищно-коммунального хозяйства. По предприятиям ЖКХ уровень оплаты составил только 86,18 %, что привело к росту дебиторской задолженности по этой группе потребителей на 339,4 млн.руб.
На 1 июля 2009 года суммарные долги за поставленные энергоресурсы составили 2,4 млрд рублей. С должниками ведется претензионно-исковая работа. В Арбитражный суд было подано 1604 исков на общую сумму 744,9 млн рублей.